文|《好博会》报道组 罗宁
人物：宁波市高品科技市场经理 刘仕艳
在宁波高新区一片不起眼的工业园里，刘仕艳正在制造车间盯着刚下线的新型气体检测仪。仪表盘上跳动的数字在48小时连续测试中始终稳定，这让她想起几年前还在老厂房的岁月——当时海外市场开拓受阻，这家生产专业检测设备的企业面临“成长的烦恼”。
“早几年海外市场也拓展到了美国、俄罗斯、东南亚这些市场，最高峰外贸额有300多万，但最直观的感受是当时新客户开发变难了。”
那时候经常开会讨论，大家唇枪舌剑，一时之间意见很难统一，这同样也是不少当地外贸企业遭遇的挑战。如今，一些市场已被开拓之后，另一些仍难破局，企业如何走向下一步？
国内客户要求高，机遇来了
转折发生在国内市场。石油化工行业的市场需求不断增加，电力系统也看中了他们的产品。“像这种高端的多合一分析仪，最多能同时检测6种气体，石油化工企业生产过程中控制浓度、监测排放都会用到。”刘仕艳在展厅中向《好博会》报道组介绍着公司自主研发、设计和制造的产品。
她回忆道，起初不少国内客户看到了他们产品有过犹豫，但当得知其产品出口海外，也进行了一系列性能测试，最终便获得了一些大客户的认可。
不过，许多国内客户都对产品提出了更多的定制化需求，例如需要在工况复杂的地方做防腐蚀处理，再例如要给检测设备加装抗强酸强碱的配件，这些既让团队感到了挑战，也让他们看到了市场机遇。刘仕艳说：“与其在关税浪潮中沉浮，不如在基础工业的深水区扎根。”
利用AI，终于实现了客户拓展
不过，这样的转型并非一帆风顺。最困难时，技术团队连续几周吃住在实验室，通过上百次试验才能攻克技术难题。刘仕艳说，公司成立十多年，经历数次搬迁，从起初的几个人团队成长到如今二十多人的小公司，靠的正是敢打敢拼的勇气和敢为人先的气魄。
“‘关税战’之前，我们也很早就开始通过技术来提高我们的经营效率。”刘仕艳表示，公司尝试通过线上推广、AI助手等新技术来破局。当一些企业还在通过扫楼的传统方式开拓市场时，高品科技已通过百度的爱采购AI商品助手去精准匹配场景与客户。如今，其产品已嵌入国家电网、华润集团基建项目及中国电科的核心实验室。
“外贸+内销不是简单切换赛道，而是重构商业逻辑”，刘仕艳通过爱采购平台的数字化赋能，企业不仅实现了客户群体的垂直化拓展——从化工、石油到隧道基建的全覆盖，更借助爱采购AI商品助手将产品信息匹配精度提升60%，配合7×24小时AI智能客服系统，让线上线索留资量较转型初期增长3倍。
如今，在数字化与硬科技的共振中，这家曾受困于关税的企业完成华丽转身，“目前全年营收在3000万元左右。”当他走过正在经受“魔鬼测试”的一排排测试设备，就像帆船穿越过一道道风浪，“我们希望让每台设备既照亮自己的航路，也为整个工业安全护航。”
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责任编辑：梁斌 SF055
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本报记者 孙艾 【编辑:张东涛 】
