各省、自治区、直辖市党委网信办，新疆生产建设兵团党委网信办：
按照2025年“清朗”系列专项行动总体安排，中央网信办决定即日起，在全国范围内启动为期2个月的“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动。
一、工作目标
二、工作任务
专项行动聚焦网络“黑嘴”伤企乱象，重点整治四类突出问题。
(一)恶意抹黑诋毁攻击企业问题
1.诋毁攻击企业产品质量、经营状况，捏造虚假信息抹黑企业声誉，对企业进行恶意投诉。
2.组织、操纵“网络水军”“黑公关”，联动发布涉企负面信息，恶意攻击企《四不像论坛资料》业或企业家
3.开展以商养测、以测养商、商测结合的虚假不实测评。涂抹恶搞企业标识，侮辱贬损企业形象。
(二)对企业进行敲诈勒索问题
1.发布涉企负面信息后，以“删帖”“撤稿”等名义，向企业索取“删稿费”“公关费”。
2.利用自身话语权和影响力，以“舆论监督”“新闻监督”等名义，要挟企业提供“保护费”。
3.在企业新品发布、上市、融资等重要时间节点，发布涉企虚假不实信息或负面信息，胁迫企业开展商务合作。
(三)恶意营销炒作问题
1.恶意集纳企业负面信息，唱衰企业或行业发展前景。
2.歪曲解读企业股权结构、财务报表、产品包装等涉企公开信息或新闻报道。
3.翻炒企业旧闻旧事，蹭炒涉企热点事件进行恶意营销。
(四)泄密侵权类问题
1.在公众账号名称、头像和简介中假冒仿冒企业家姓名肖像，假借企业家名义发布信息，断章取义企业家过往言论。
2.散布地域歧视、人群歧视言论，对企业家进行污名化或恶意贬损。
3.炒作、泄露企业家个人隐私。以“打假”“维权”等名义，到企业经营场所开展直播、短视频拍摄等活动，干扰企业正常生产经营。
三、工作要求
(一)加强组织领导。提高政治站位，切实增强责任感紧迫感使命感，把专项行动作为一项重要任务来抓。要主动作为、靠前服务，聚焦企业反映强烈、社会关注度高的涉企网络侵权信息问题，加大投诉举报处理处置力度，切实提升企业、企业家获得感和满意度。
(二)压实平台责任。指导督促属地网站平台对照专项行动整治重点，完善涉企信息审核、处置标准，强化热搜热榜等重点环节内容管理，加强财经类公众账号和MCN机构日常管理，健全平台涉企侵权信息投诉举报专区功能设置，细化举报指引，优化工作流程，提升工作质效。
(三)加强宣传引导。加大宣传力度，引导鼓励企业和企业家依法依规维护自身合法权益。做好专项行动新闻宣传，及时通报工作进展和取得成效，回应社会关切。加大惩戒曝光力度，对专项行动期间落实不力、情节恶劣的网站平台和账号，依法从重处罚，并向社会曝光，强化警示震慑。
(四)完善工作机制。要按照《受理处置涉企网络侵权信息工作规范》明确的基本原则、处置内容、证据材料、处置处罚措施、工作流程做好涉企网络侵权信息的受理处置工作。要总结固化优化营商网络环境工作成效和工作经验，健全长效工作机制。
中央网信办秘书局
