【市场观潮】电商人转战实体店,“逆向迁徙”有何启示
眼下有一群原本的“电商人”,放弃网店攒了十几年的评级、客户,租铺面,做实体——据《中国青年报》观察,2024年“6·18”电商大促结束后,很多中小体量的商家开始考虑回到线下开实体店。而在这之前,有些大品牌就已经做出了改变。例如,去年,已经靠电商存活了12年的“三只松鼠”表态,未来3年要从线上70%占比变成线下70%。
数字化浪潮正汹涌,不少商家却迁回线下,这种选择看似“另类”,实则映射出消费市场的新变化。随着公众生活水平的提高,“悦己经济”崛起,人们看重商品实用价值的同时,更注重消费过程中的体验感。在实体店购物,消费者“所见即所得”,还能享受导购“一对一”的精准推荐。而通过营造氛围感、提供差异化服务,用心的商家可以与消费者建立起深度链接。
进而言之,一些商家流向线下是市场分化和需求升级的结果。如果说,做电商是面对全国的消费者“广撒网”,那么做实体就是守着一方天地,深耕更精准的客群、更细分的赛道,满足更加个性化的需求,《爱彩网彩票双色球走》规避“大而全”的竞争,以服务、审美和新意赢得顾客青睐。
或许会有人问,实体店的回归是否意味着电商的式微?恐怕不能这样简单归因。国家邮政局发布的数据显示,2024年我国快递业务量超1700亿件,同比增长21%,连续11年稳居世界第一,这体现出电商经济蓬勃的生命力。近期,为突破发展瓶颈,在监管部门的推动下,各大电商平台纷纷优化“仅退款”规则、降低运费险成本,着力降低中小微商户负担。经过内外力的不断校准,电商市场热度不减,依然在经济社会发展中发挥着重要作用。
其实,在这股潮流中,线上与线下两种商业模式、思维方式并非对立关系,而是逐渐达成互补。例如,近年来,一些起家于线上的网红品牌正加大对线下门店的布局,形成“线下体验+线上复购”的闭环;再如,不少实体店店主致力于在社交平台打造个人IP、讲述品牌故事,将同城粉丝转化为店内顾客,形成“线下开店+线上引流”的销售路径。可以看到,平台经济与实体经济正在更为紧密地融合在一起,衍生出新模式,迸发出新活力。